to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5g hizmeti için İzmir Gaziemir’de abonelik başlattım ancak bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve verilen modemin bu hizmet için uygun olmadığını bugün yaşayarak gördüm. Hizmetten verim alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece mevcut durumla devam etmem söylendi. Bu durumdan memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, 0536 xxx xx 65 numaralı hattıma tanımlı Superbox 5g paketimin iptal edilmesi ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan 4.5G paketi ile hizmete devam etmemin sağlanmasıdır.
Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm...
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve Huawei b818 modem ile 200 GB kotalı paket için aylık 1000 TL ödüyorum. Ancak yeni müşterilere aynı fiyata 300 GB paket sunulduğunu öğrendim. Eski müşteri olmama rağmen daha düşük kota ile aynı ücreti ödemem açıkça haksızlık gibi geliyor. Bu durum yen...
Yorumlar