to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Koşullarındaki Belirsizlik Ve Yanıltıcı Bilgi Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Festwin platformunda sunulan bonusların şartları oldukça belirsiz ve kullanıcıyı yanıltıcı bir şekilde yer alıyor. Kampanya sayfasında yazan bilgiler ile uygulama içinde karşılaşılan koşullar birbirini tutmuyor. Bu tutarsızlık nedeniyle hangi bonusun hangi şartlarda kullanılacağı net şekilde anlaşılamıyor.
Net ve şeffaf bilgi verilmemesi, bonuslardan yararlanmak isteyen kullanıcıların yanlış yönlendirilmesine ve mağdur olmasına neden oluyor. Bonus koşullarının açık, anlaşılır ve tüm alanlarda birbirini doğrulayacak biçimde sunulmasını ve mevcut kampanya bilgilerinin şeffaflık ilkesine uygun olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili geri dönüşünüz ve çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun giderilmiş olup gerekli bilgilendirme tarafıma sağlanmıştır. Süreci hızlı ve yapıcı şekilde sonuçlandırdığınız için memnuniyetimi belirtir, iyi çalışmalar dilerim.
