Eksik Ve Ayıplı Cam Roller Tüp Gönderimi, İade Talebi

Bursa Şişe Kavanoz firmasından 02.04.2026 tarihinde toplam 204 adet cam roller tüp ve benzeri ürün siparişi verdik ve bu sipariş için 20.265,57 TL ödemeyi Ekonesil Çevre Danışmanlık firması olarak gerçekleştirdik. Sipariş numaramız sp2604020030181’dir.

Yaklaşık iki hafta boyunca siparişimizi “kargoda” denilerek bekledik. 16.04.2026 tarihinde kargo tarafımıza ulaştı, ilk bakışta paket normal göründüğü için teslimi kabul ettik. Paketi detaylı olarak kontrol ettiğimizde ise 204 adet olması gereken ürünün 164 adet olarak gönderildiğini, hem eksik hem de ayıplı ürünlerle karşılaştığımızı gördük. Gönderilen cam roller tüplerin tamamına yakınının üretim hatalı olduğu, kapaklarıyla uyumlu olmadığı ve kullanıma elverişli bulunmadığı ortaya çıktı.

Firma ile telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen aramalarımızın meşgule alındığını, sağlıklı bir muhatap bulamadığımızı belirtmek isterim. Mail yoluyla da kendilerine durumu ilettik ancak şu ana kadar tarafımıza net bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve eksik gönderilen bu sipariş nedeniyle, Bursa Şişe Kavanoz’dan sp2604020030181 numaralı siparişe ait 20.265,57 TL tutarındaki ödemenin tamamının firmamız Ekonesil Çevre Danışmanlık’a iade edilmesini talep ediyorum.