to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm, örn 150 GB oyun indirmişim, kalan 850GB'yi 30 günde harcamışız, bu da günlük 28GB yapar) Her gün bu artışı yaşıyorum ve modem ayarlarını, bağlı cihazları, şifreleri kontrol ettim; herhangi bir olağan dışı durum yok.
Ayrıca, şu anda kullandığım paketin yeni abonelere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Ben 2.800 TL öderken, aynı paket şu an 1.800 TL’ye satılıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denildi.
Veri kullanımındaki bu ani ve şüpheli artışın nedeninin açıklanmasını, ya mevcut paketime ödediğim ücretin güncellenmesini ya da bana aynı fiyata daha yüksek (örneğin 2TB) bir paket tanımlanmalı. Veri istatistikleri düzenli takip eden biri olarak bu durumun doğal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Adres: Muğla Köyceğiz. Aboneliğim taahhütlüdür.
Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmem...
Turkcell'den Superbox kullanıyorum. 500 GB paketim vardı ve 3 ay boyunca kullandım. Bu süre zarfında 1080p videolar izledim, arkadaşlarımı internetime bağladım ve her ay maksimum 140 GB harcandı. Bu yüzden internetimi 200 GB'a düşürme kararı aldım. Ancak, 200 GB'a düşürünce sadece bir internet açıkk...
20 yıldır sabit internet kullanıcısıyım. Ortalama kullanımım aylık 150 GB. Taşındım olduğum yerde altyapı çok kötü olduğu için Turkcell Superbox aldım 200 GB rahatça yeter diye düşündüm. Ne olur ne olmaz diye dikkatlice kullanmama rağmen 200 GB hakkım dolmuş. Yani kısaca 2 kat fazla internet yiyor d...
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Bilgim dışında, sürekli ve devamlı olarak ek paketler alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek paket ücretlerinin faturadan düşeceği söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, 10 adet ek paket ve ayrıca 200 GB’lik bir ek paket kull...
Turkcell Superbox'ta o zamanlar aktif kullandığımız kotasız tarifenin sözleşmesinin bitip yeni ücretlendirmenin 1000 TL civarı olduğunu öğrenince 150 GB olan paket ile sözleşmemi yenilemek istedim. Bir süre yetkili kişiyle görüştükten sonra o tarife üzerinden anlaşıp olası bir durumda en kötü 100 GB...
Yorumlar