Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Paketinde Şüpheli Veri Artışı Ve Fiyat Adaletsizliği

Furkan
07 Kasım 18:04
581

Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm, örn 150 GB oyun indirmişim, kalan 850GB'yi 30 günde harcamışız, bu da günlük 28GB yapar) Her gün bu artışı yaşıyorum ve modem ayarlarını, bağlı cihazları, şifreleri kontrol ettim; herhangi bir olağan dışı durum yok.

Ayrıca, şu anda kullandığım paketin yeni abonelere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Ben 2.800 TL öderken, aynı paket şu an 1.800 TL’ye satılıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denildi.

Veri kullanımındaki bu ani ve şüpheli artışın nedeninin açıklanmasını, ya mevcut paketime ödediğim ücretin güncellenmesini ya da bana aynı fiyata daha yüksek (örneğin 2TB) bir paket tanımlanmalı. Veri istatistikleri düzenli takip eden biri olarak bu durumun doğal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Adres: Muğla Köyceğiz. Aboneliğim taahhütlüdür.

superbox-paketinde-supheli-veri-artisi-ve-fiyat-adaletsizligi-1.jpg
07 Kasım 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
10 Kasım 00:28

Haberi Marstan bekliyorsunuz herhalde?

10 Kasım 16:08
10 Kasım 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

Hüseyin
22 Mayıs 04:10
3.148
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu

16 Aralık 2024 00:00
3.917
Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu
Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var

Hüseyin
19 Mayıs 01:05
1.790
Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var
Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var

Kullanmadığım Ek Paketler Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Seyfullah
10 Eylül 18:07
864
kullanmadigim-ek-paketler-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
kullanmadigim-ek-paketler-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Şahin
22 Temmuz 2024 20:51
1.717
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri