Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33678024

500 TL'lik Pakete Rağmen İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Ayça
Turkcell
15 Eylül 2025 14:45
754

Turkcell ön ödemeli hattım için 500 TL ödeyerek Genç Fırsat 20 GB paketini bu sabah satın aldım. Paketim yüklenmiş görünmesine rağmen internetim hiç çalışmıyor. Konya Selçuklu bölgesindeyim ve sabahtan beri bu sorunu yaşıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çağrılarım hiçbir şekilde bağlanmıyor, hatta telefon çalmıyor bile. Paket alımına dair işlem/sipariş numaram mevcut.

Sorunumun acilen teknik destekle çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Eylül 2025 14:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Eylül 2025 09:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Hatası Nedeniyle Paket Yüklenemiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Güven
Turkcell
12 Eylül 2025 10:41
1.250

Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının İncelenmesi Talebi

profile
Busra
Turkcell
16 Ekim 2025 11:22
269

Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçl...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-kullanim-detaylarinin-incelenmesi-talebi-1.jpg

Turkcell Paket Yüklemedi Ama Paramı Çekti

profile
Yaren
Turkcell
08 Şubat 2024 11:30
852

Turkcell sitesinden dün akşam paket bolca fırsat 20 GB paketi satın aldım. 300 TL hesabımdan çekildi fakat paket yüklenmedi. Acilen bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımda paranın çekildiğine dair dekontum mevcuttur. Turkcell hesabımda da paketin gelmediğine dair de mevcuttur. Paket yükl...

Turkcell Paket Yüklemedi Ama Paramı Çekti
Turkcell Paket Yüklemedi Ama Paramı Çekti

Beklenmeyen Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği

profile
Muzaffer
Turkcell
26 Eylül 2025 22:45
291

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet tüketiminde ciddi bir artış gözlemliyorum. 16 günde kalan internetim 20 GB’tan 6.3 GB’a düştü ve bu kullanımda herhangi bir değişiklik yapmadım; hattımı her zamanki gibi standart şekilde kullanmaya devam ettim. Benzer sorunlar zaman zaman yaşanıyordu...

3 Haftalık 10 GB İnternet Paketim 1 Günde Bitti Ve Turkcell Dönüş Yapmadı

profile
Zafer
Turkcell
22 Eylül 2025 22:06
350

15 gün önce Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket 3 haftalık olarak tanımlanmasına rağmen, 24 saat bile geçmeden tamamen bitmiş göründü. Hattım faturalı ve bu paket için 500 TL ödeme yaptım. Sorunun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyled...

3-haftalik-10-gb-internet-paketim-1-gunde-bitti-ve-turkcell-donus-yapmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturasız Paketler Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell 20 gb paket Turkcell alacak Turkcell genç Turkcell hat Turkcell internet yok Turkcell numarası Turkcell paket yükleme Turkcell satma
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri