to read complaints and reviews, or file yours.3 Haftalık 10 GB İnternet Paketim 1 Günde Bitti Ve Turkcell Dönüş Yapmadı
15 gün önce Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket 3 haftalık olarak tanımlanmasına rağmen, 24 saat bile geçmeden tamamen bitmiş göründü. Hattım faturalı ve bu paket için 500 TL ödeme yaptım. Sorunun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Paketin bu kadar kısa sürede bitmiş olması teknik olarak mümkün görünmüyor. Sorunun incelenmesini, paketimin tekrar yüklenmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunu Antalya Manavgat’ta yaşadım ve hattım ablamın üzerine kayıtlıdır.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
