Patlayan Simfer Cam Ocak, Renk Uyumsuzluğu Ve Çözüm Aksaklıkları Nedeniyle İade Talebi

27.08.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde takılı olan Simfer cam ocağım patladı. Bu hem güvenlik açısından beni ve ailemi ciddi şekilde tedirgin eden hem de evde mağduriyet oluşturan bir durum oldu.

23.09.2026 tarihinde değişim için servis geldi ancak getirdikleri ocak, mevcut mutfağımdakiyle tamamen uyumsuz, farklı renkti. Renk uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kabul etmedim, servis ekipleri ocağın değişeceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Buna rağmen 30.09.2026 tarihinde tekrar ocak gönderildi ve yine aynı yanlış renk geldi.

Tüm bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım, düzgün şekilde şikayetimi iletebileceğim, sorumluluk alıp çözüm sunan kimseye ulaşamadım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de açıkçası rezil bir duruma düşürdü. Ayrıca patlayan ocağın temizlenmesini servisin benden istemesi ve ben temizlerken ellerimin kesilmesi de ayrı bir mağduriyet yarattı.

Yaşadığım güvenlik riski, renk uyumsuzluğu ve çözüm sürecindeki aksaklıklar nedeniyle artık ürün değişimi yerine ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan ve yeniden mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.