to read complaints and reviews, or file yours.4.5 Süper Pakette Şartların Taşınmadığı Hatası Ve Bilgilendirme Talebi
Turkcell faturasız hattım için Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan “4.5 Süper Paket” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında 3 GB internetin 2 hafta geçerli olduğu belirtiliyordu. Site üzerinden kampanyayı aktif etmek için butona tıkladığımda, yaklaşık 2 saniye sonra “şartları taşımadığınız için sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Hattımın son haneleri 45 50’dir. Kampanya sayfasında bu şartları neden taşımadığım açıklanmıyor ve herhangi bir ek bilgilendirme yapılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak destek hattına bağlanamadığım için sorunu iletip çözüm de alamadım.
Turkcell web sitesinde açıkça yer alan bu 4.5 Süper Paket kampanyasından, kampanyada yazan şartlara uygun olduğum halde yararlanmak ve hattıma belirtilen 3 GB internetin 2 hafta geçerli olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanyadan neden yararlanamadığıma dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.01.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
