to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda yer alan internet paketim, hesap kesim tarihinden itibaren hiçbir kullanım yapmamama rağmen sadece iki gün içinde tamamen bitmiş görünmektedir. Hat üzerinde herhangi bir yoğun kullanım, indirme ya da video izleme olmamasına rağmen 45 GB internet paketimin bu kadar kısa sürede tükenmiş olması bana göre açıklanabilir bir durum değildir.
Aylık yaklaşık 450 TL ödediğim bu hat için, 21 Şubat itibarıyla başlayan dönemimde yaşanan bu durum sonrası defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli olarak “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen dünden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir anormal internet kullanımım olmamasına rağmen paketimin bu şekilde bir anda bitmiş görünmesi sebebiyle mağdur oldum. İnternet paketimin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız yere silindiğini düşündüğüm 45 GB internetimin hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı mobil hattımda çok kısa sürede olağan dışı bir internet harcaması yaşadım. Yaklaşık 1,5 saatlik kullanımda, sadece video izlerken bir anda 15 GB internet paketimin bittiğini fark ettim. Bu süre ve kullanım şekli için bu kadar yüksek bir tüketim kesinlikle bana normal gelmiyor. Dur...
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarı...
Turkcell hattımda 70 GB internet paketim bulunuyor ancak bu paketin içindeki 50 GB’lik kısmı 10 gün içinde bitmiş gibi görünüyor. Ben bu kadar yoğun bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil. Daha önceki dönemlerde de aynı problemi yaşadım fakat o zamanl...
Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...
Turkcell faturalı hattımı ilk taşıdığım dönemde 20 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket, kullanım alışkanlıklarıma gayet rahat yetiyordu. Son birkaç aydır ise hiçbir kullanım değişikliği yapmadığım halde internet paketim, normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Bu durum fark...
Yorumlar