to read complaints and reviews, or file yours.350 TL Tarifenin 500 TL’ye Ani Artışı
Turkcell faturalı hattımda şu an 20 GB içeren Büyük Festival tarifesini kullanıyor ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 09.09.2026 tarihinde biteceği için, yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden yeni tarife tekliflerine baktım. Uygulamada Dolu Ultra 20 GB isimli başka bir tarife için 350 TL’lik teklif göründü ve taahhüt tarihim biraz daha yaklaşsın diye hemen yenileme yapmayıp beklemeye karar verdim.
Bugün uygulamaya tekrar girip yenileme yapmak istediğimde ise aynı Dolu Ultra 20 GB tarifesinin fiyatının 500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bir hafta gibi kısa bir sürede, bana 350 TL olarak sunulan bir tarifenin 500 TL’ye çıkması hem tutarsız hem de müşteri açısından son derece mağdur edici bir durum. Turkcell gibi kurumsallık vurgusu yapan bir operatörden daha öngörülebilir, istikrarlı ve müşteri odaklı bir fiyat politikası beklerken, bu şekilde ani ve yüksek bir artışla karşılaşmak güvenimi zedeliyor.
Turkcell’den, bana mobil uygulamada sunulan 350 TL’lik Dolu Ultra 20 GB teklifinin tekrar tarafıma aynı şartlarla tanımlanmasını veya en azından bu ani fiyat artışının açıklanarak makul bir çözüm ve indirim sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizin için değişen bir şey yok ama o zaman başka operatöre geçeceğim yapacak bir şey yok, evdeki Superonline'ı da kapattıracağım
Çözümünüz sıfır
