to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede %73 Zam Ve Haksız Fiyat Artışı
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım mobil hattımda Büyük Festival 20 GB paketinin aylık ücreti şu an 260 TL olarak yansıtılmaktadır. 9 Mayıs’ta bitecek olan yıllık taahhüdümün ardından, aynı kullanım miktarlarına sahip Dolu Pro 20 GB tarifesi için aylık 450 TL ücret teklif edilmiştir. Mevcut paketimle aynı GB hakkına sahip bir tarife için yaklaşık yüzde 73 oranında zam yapılmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Günümüzde mobil hat sahibi olmak; e-Devlet, MHRS randevu sistemleri, tapu ve belediye işlemleri gibi pek çok kamu hizmetine erişim için zorunlu hale gelmiş durumdadır. Buna rağmen, yıllık gerçekleşen enflasyon yüzde 30 seviyesindeyken ve öngörülen enflasyon yüzde 20–25 bandındayken, bunun çok üzerinde bir artışla karşılaşmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Üç büyük operatörün de benzer ücret politikaları uygulaması, tüketicinin seçeneksiz bırakılması hissini güçlendirmektedir.
Bu nedenle, mevcut ve önerilen tarifeler arasındaki fahiş fiyat farkının yeniden değerlendirilmesini, tarafıma makul ve enflasyon oranlarına daha yakın bir ücretle benzer bir tarife sunulmasını ve tüm mobil hat sahibi vatandaşların benzer mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
