Migros’un Gece Geç Saatlerde Müşterisini Araması

Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan bir müşteriyim. 15 Ekim gecesi saat 02.20 civarında 0850 207 2202 numaralı hattan “Sizi Migros’tan arıyoruz, teşekkür ederiz” denilip kapatılan bir arama aldım. Gecenin o saatinde aranmam hem beni uykumdan uyandırdı hem de 4 aylık bebeğim uyandı, ciddi şekilde rahatsız oldum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markanın bu kadar geç bir saatte müşterisini araması bana göre kabul edilebilir değil. Gecenin bir vakti sebepsiz yere aranmak, hele evde küçük bebek varken, saygısızlık ve büyük bir dikkatsizliktir.

Migros’un bu konu ile ilgili inceleme yapmasını, gece geç saatte yapılan bu aramaların nedenini açıklamasını ve ben dahil müşterilerini bu saatlerde bir daha kesinlikle aramamasını talep ediyorum.