to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Teklifinde Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 09.09.2026 tarihinde sona eriyor. Turkcell ile devam etmek istediğim için uzun süredir bana özel kampanyaları takip ediyordum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala yenileme yapmak istediğimde, sunulan teklifin daha uygun olduğunu gördüm ve bu şartlarda devam etmeyi planlıyordum.
Şu an kullandığım paketim 370 TL iken, taahhüt yenileme aşamasında bana 600 TL civarında 40 GB’lik bir paket teklifi sunuldu, bunu kabul etmeyi düşünürken, son haftalara girildiği için bu teklife de zam yapılarak 800 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Sürenin az kalmasını fırsat bilerek fiyatın bu şekilde artırıldığını düşünüyorum ve kendimi bu durumda mağdur hissediyorum.
Turkcell’in uzun süredir müşterisi olarak, bana önce sunulan 600 TL’lik 40 GB paket teklifinin tekrar aktif edilmesini ve taahhüdümü bu şartlarla yenilemek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
S******* A******
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
