Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
30 GB İnternet Paketi Hızlı Tükendi, Açıklama Ve Detaylı İnceleme Talebi

ID:34801814

30 GB İnternet Paketi Hızlı Tükendi, Açıklama Ve Detaylı İnceleme Talebi

Cengiz

Turkcell

08 Ocak 09:46

235

Turkcell’in Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Gün içinde telefonu çok kısıtlı kullandığım halde internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 30 GB’lik bir paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana oldukça ilginç geliyor. Çevremde farklı operatör kullanan arkadaşlarım 20 GB ile ayı çıkarabilirken benim 30 GB paketimin yetmemesi normal görünmüyor.

Bu durumla ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak artık bu konunun incelenmesini talep ediyorum. Hattımın internet kullanımının detaylı bir şekilde dökümünün çıkarılmasını, hattımda olağan dışı bir durum veya hata olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli görülürse tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kısıtlı kullanım yapmama rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi konusunda Turkcell’in bana yardımcı olmasını, gerekirse kullanımımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

08 Ocak 09:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Ocak 10:15

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketi Erken Bitiyor Ve Zorunlu Yükseltme İhtiyacı Oluşturuyor

Samet

Turkcell

18 Mart 02:02

105

Turkcell hattımda “Devam Festival 100 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Anlaşmam dahilinde tarifemin ücreti 700 TL olmasına rağmen, son 3 aydır her ay internetim ayın 15’i ile 20’si arasında bitiyor. Normal kullanım rutinimde bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve güncel fiy...

internet-paketi-erken-bitiyor-ve-zorunlu-yukseltme-ihtiyaci-olusturuyor-1.jpg

Suudi Arabistan'da 10 GB Paketim Aktif Değil, Arama Ve İnternet Kullanamıyorum

Selçuk

Turkcell

03 Şubat 09:00

743

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve şu anda Suudi Arabistan’da bulunan annem kullanıyor. 1 Şubat itibarıyla hattı yurt dışında kullanabilmesi için 1 ay geçerli, Suudi Arabistan 10 GB paketini 1 200 TL ödeyerek satın aldık. Tüm işlemleri Türkiye’deyken yaptık; müşteri temsilcisi de hiçbir sorun ...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Devam Festival 100 GB Paketi Anormal Şekilde Tükeniyor Ve Talep Oluşturulamıyor

Kadir

Turkcell

25 Aralık 2025 21:08

780

Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB paketimde yaklaşık son 2–3 aydır mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmadığım halde internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Son paketi satın aldığımda da 100 GB olması gerekirken kullanımım başlamadan paketim direkt...

1 Yorum

Turkcell'in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Hızlı Veri Tükenmesi

Yağmur

Turkcell

09 Mart 01:25

288

Turkcell’in Devam Festival 100 GB tarifesi ve Yeni Hotspot 50 GB paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kullandığım pakette yanlış bilgilendirme yapıldığını öğrendiğim için tarife değiştirip bu pakete geçmiştim. Amacım, tekrar benzer bir sorun yaşamamak ve internetimi rahatça kullana...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep’te Turkcell Dolu Pro 60 GB Pakette Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Acil Çözüm Talebi

Kerim

Turkcell

26 Şubat 17:13

332

Turkcell faturalı Dolu Pro 60 GB paket kullanıcısıyım. Gaziantep’e taşındığımdan beri, yaklaşık 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana, şehir genelinde neredeyse her noktada ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde çekim zayıf, hem de mobil internet hızım çok düşük; çoğu zam...