to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Fiyat Garantisi İhlali: 5G Hemen Cepte 50 Paketi Ücreti Yükseldi
Turkcell hattımda yer alan “5g Hemen Cepte 50” paketini Turkcell’in web sitesi üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında paketin aylık ücretinin 455 TL olduğu ve bu ücret için 3 ay fiyat garantisi verildiği açıkça yazıyordu. Ancak dün mobil uygulamaya girdiğimde aynı paketin ücretinin 520 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme almadan ve 3 aylık fiyat garantisi süresi dolmadan paketin fiyatının artırılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, paketime satın aldığım tarihte belirtilen 3 ay fiyat garantisinin eksiksiz uygulanmasını ve paketin ücretinin tekrar 455 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekirse web sitesinde yer alan fiyat garantisi ibarelerinin de kontrol edilerek, müşteri mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcel
Evet aradılar. Ekran görüntüsü istediler. Ben durmadan ekran görüntüsü alıyorum ya. Yani saçmalık web sitelerinde ne yazdıklarından haberleri yok
