to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Fatura Ve Zayıf Çekim Şikayeti
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2000 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen Kocaeli Dilovası Yeni Yıldız Mahallesi’nde internet çekim gücü son derece zayıf, çoğu zaman doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. “Turkcell her yerde 4 çeker” denmesine rağmen bulunduğum bölgede bu durum kesinlikle böyle değil.
Bu sorun neredeyse sürekli yaşanıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak sürekli yapay zeka ile yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Hem ödediğim yüksek fatura tutarı hem de yaşadığım çekim sorunu nedeniyle bulunduğum bölgedeki altyapının ve çekim kalitesinin incelenerek sorunun giderilmesini, mağduriyetim için faturamda indirim yapılmasını ve gerekirse sözleşme koşullarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
