Teslim Edildi Gösteren Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Cevap Vermiyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 6 Ağustos tarihinde yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destekle iletişime geçtim. Bana yakın zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım bu siparişim için kısa sürede ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ayrıca tarafıma ekstra ürün/ikram sağlanmasını talep ediyorum.