to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internet paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı çok rahatsızım. Mevcut paketler, kullanım ihtiyacıma göre oldukça yetersiz ve fiyatları da bütçemi zorluyor. Daha uygun ya da sınırsız bir internet paketi tale...
Uzun yıllardır Turkcell 535 *** ** 25 numaralı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır ödediğim fatura tutarı çok yüksek olmasına rağmen paketimdeki internet kapasitesi oldukça düşük kaldı. Şu anda 12 GB internet için aylık 627 TL ödüyorum ve bu ücret karşılığında sunulan internet miktarını kesinlik...
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged...
Turkcell’in faturalı hattında “Dolu Maksi 20 GB” paketini kullanıyorum. Ekim 2025’ten bu yana her ay paketim çok kısa sürede, özellikle ilk 4–5 gün içinde, neredeyse yarı yarıya bitiyor. Emekliyim, günümün büyük kısmı evde geçiyor ve ev internetim üzerinden Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 20 GB pake...
Yaklaşık 10 seneye yakındır Turkcell müşterisiyim ve şu an 30 GB Platinum faturalı hattı kullanıyorum. Aylık 527 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 14 gün kaldı. Aynı paketimi yenilemek ya da 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğimde kontrat yenileme ücretlerinin 800–900 TL bandına çıktığını gördüm....
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve 35 GB internet için aylık 920 TL ödüyorum. Ancak çevremde aynı operatörü kullanan kişilerin aynı ücreti 60 GB internetli paketler için ödediğini görünce, aynı tarife için kişiye özel ciddi bir fiyat ayrımcılığı yapıldığını fa...
Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, son 1 yıldır ise 20 GB Star internet paketi için aylık 600 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi 600–650 TL bandında ücret ödeyerek 60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri kullanabiliyor. Aynı operatörde bu kadar ...
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Geçen yıl Aralık ayının 20-30’u arasındaki bir tarihte Turkcell’den 12 aylık Ultra 40 GB paket satın aldım. Yıl içinde fatura kesim tarihimi değiştirdim; ancak bu değişikliğin ardından paket yenileme dönemimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kontratım bittiğinden beri Turkcell uygulamasında bana dah...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Eylül ayında telefonla aranarak, zaman kısıtı altında yeni bir tarifeyi kabul ettim ve şu an 10 GB internet içeren paket için aylık 560 TL fatura ödüyorum. Daha sonra, diğer operatörlerde çok daha fazla GB içeren paketlerin bunun neredeyse yarı f...
2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle ...
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...
Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihiyle birlikte, bana sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için aylık 397 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki kişiler, aynı operatörde daha fazla internet ...
Turkcell Festival 100 GB faturalı paket kullanıyorum. Faturalı hatta geçtiğimden beri paketim ay dolmadan bitiyor. 100 GB internet paketim çok kısa sürede tükeniyor, ek olarak 10 GB paket aldığımda ise 3 gün bile olmadan o da bitiyor. Özellikle fatura yenilenmeye yakın paketlerin bitmesi ve sürekli ...
06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ...
Turkcell data internet hattı kullanıcısıyım. İhtiyacım olmamasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafından bana fiyatı oldukça yüksek olan 50 GB’lik paketi almak zorunda bırakılıyorum. Önceden 10 veya 15 GB’lik daha uygun paketler varken, geçen sene 25 GB’a çıkarıldı, şimdi ise en düş...
"Turkcell müşteri hizmetlerine ilgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Özellikle sürecin her aşamasında son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Müşteri Temsilcisi Bekir Bey’e ayrıca teşekkür ederim. Uzun süredir Turkcell abonesi olarak bu ilgi ve destekten dolayı çok memnun kaldım."
"24 saat içinde şikayetime ve talebime olumlu cevap verildi. Müşteri memnuniyetini dikkate aldıkları için teşekkür ederim."
25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken bana sunulan yeni teklif, 1500 dakika, 250 SMS ve yalnızca 100 MB i...
10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...
Uzun süredir Turkcell gnç+10 GB Data paketini kullanıyorum ve bugün taahhüdüm bitiyor. Şu anda bu paket için aylık 372 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara çok daha avantajlı paketler sunuluyor. Özellikle Platinum Aynen Favorim 60 GB paketinin yeni abonelere 690 TL’ye sunulduğunu gördüm ve be...
Turkcell faturalı hattımda, 2 Ekim 2025’te 3 GB’lik ek internet paketi (250 TL), 3 Ekim’de ise 10 GB’lik ek internet paketi (500 TL) satın aldım. Ancak her iki paket de olağanüstü kısa sürede tükendi; 3 GB’lik paket iki gün bile sürmeden, 10 GB’lik paket ise 24 saat dahi geçmeden bitti. Bu paketleri...
01.08.2025 tarihinde Trabzon Araklı’da 200+50 GB Superbox paketi satın aldım ve 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Şu anda aylık 1.155,5 TL ödeme yapıyorum. Kullandığım internet paketi ihtiyacımı karşılamadığı için bir üst pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilett...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
