Yayın Kesintisi Nedeniyle Maç Kaçırıldı, Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell TV+ telefon uygulaması üzerinden Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için giriş yaptığımda, maçların başladığı saatten itibaren yayın bir türlü açılmadı. Uygulama yayını başlatmıyor ve maçları izleyemedim. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledim...

Samsung Smart TV üzerinden kullandığımız TV Plus uygulamasında yaklaşık bir aydır saat ayarı seçeneğinin kaldırıldığını fark ettik. Bu değişiklik sonrasında uygulamanın kullanımı oldukça zorlaştı ve izleme deneyimimiz olumsuz etkilendi. Özellikle saat ayarının olmaması, uygulamayı kullanmayı neredey...

Turkcell Superonline fibere geçmeyin. 19 Nisan 2025 cumartesi günü Superonline yetkili servisinden arandım. Yarın yani pazar günü fiber internet için cihaz takmaya geleceğiz dediler. Pazar günü 12.00 de geldiler cihazı taktılar gittiler. Akşam 21.30da cihaz bozuldu. Turkcell'e arıza kaydı bıraktım. ...

Turkcell 5109**12 müşteri numaralı müşterisiyim. Turkcell uygulaması üzerinden Superonline ve TV+ üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için yenileme yapmak istedim. Uygulama üzerinden yenileme yaparsanız 3 ay Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği bir görsel kampanya vardı. O kampanya görseli üze...

Uzun süredir LG televizyonumda kullandığım TV+ üyeliğimi, LG TV’lere verilen desteğin sonlandırılması nedeniyle artık kullanamıyorum. Herhangi bir cihaz ya da kullanım şekli değiştirmediğim halde, sadece destek çekildiği için aktif olan üyeliğimden faydalanamamak benim açımdan mağduriyet oluşturdu. ...