14 GB Hediye İnternet Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükendi

Turkcell hattıma 25 Nisan’da tanımlanan 14 GB hediye internet paketi, normal bir kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede tükenmiş gibi görünüyor. Kampanya kapsamında 9 gün geçerli olması gereken bu 14 GB internetin, beklediğim süreden çok daha önce bittiğini fark ettim ve bu durumu anlamlandıramıyorum.

Hattım 538 *******49 numaralı Turkcell hattıdır. Her zamanki günlük internet kullanımım dışında olağanüstü bir kullanım yapmadım, buna rağmen hediye paketin bu kadar hızlı bitmesi beni mağdur etti.

Turkcell’den, bu 14 GB hediye internet paketimle ilgili detaylı internet kullanım dökümünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 14 GB paketimin yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir hakkın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.