Amazon’un Banabak Sitesine Yönlendirmesi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Sorunlar

19.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden Oral-B İO2 Siyah Şarjlı/Elektrikli Diş Fırçası ve 1 Fırça Başlığı içeren kampanyalı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında, bu ürün için Banabak sitesi üzerinden para iadesi alabileceğimi açıkça belirten bir reklam bulunuyordu.

Satın alma sonrasında, para iadesi yapılacağı belirtilen Banabak web sitesine yönlendirildim ve kişisel bilgilerimi bu siteye girerek başvurumu yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine karşın para iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte gereksiz yere kişisel bilgilerimi üçüncü bir siteyle paylaşmak zorunda bırakılmış olmam beni rahatsız etti.

Benim asıl şikayetim, global bir firma olan Amazon’un müşterilerini para iadesi vaadiyle Banabak gibi dış bir siteye yönlendirmesi ve bu kampanyanın sorunsuz işlemesini takip etmemesidir. Amazon’un, bu ürünü satın alan müşterilerini Banabak firmasına yönlendirdiği bu kampanyayı durdurmasını ve benzer şekilde, ne olduğu belirsiz veya süreçleri düzgün işlemeyen sitelere yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.