to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği başvurusu yaptım. Taahhüdüm 10 Eylül’de sona erdi ve 9 Eylül’de başka bir operatöre geçiş için başvurdum. Hattım 11 Eylül’de kapanacağı için 10-11 Eylül 2024 tarihleri arasında sadece 1 gün boyunca Turkcell hizmetini kullandım. Ancak bana 1 günlük kullanım için “Büyük Festival” adı altında 450 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın 10 Eylül’de kesildiği ve 1 gün yerine 30 günlük ücret ödemek zorunda olduğum söylendi. Faturada herhangi bir ceza veya ek ücret görünmüyor, yalnızca bu yüksek tutar yansıtılmış durumda.
Bu durumun düzeltilmesini, yalnızca kullandığım gün kadar internet, dakika ve SMS ücretinin hesaplanarak tarafıma yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Fiyat güncellemesi mağduriyeti, iki adet hat transferi için 23.11.2024 tarihinde başvuru yaptım, 13.11.2024 tarihinde hatlar açıldı. Daha yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce, 2 hattımı farklı bir operatörden geçiş yaptığım Altın Festival 60 GB paketine 490 TL'den geçiş yaptım. Aralık 1'inden itibare...
Turkcell Büyük Festival 10GB faturalı hattımın kontratı 21 Ağustos son ödeme tarihiyle birlikte sona erdi. Kontratım bittikten sonra herhangi bir onayım veya talebim olmadan, Turkcell aynı tarifeyi yeni bir faturalı paket olarak başlatmış ve fiyatı 206 TL’den 470 TL’ye çıkarmış. Eylül ayı faturamda ...
16 Aralık 2024 tarihinde kendi telefon operatörümün kampanyası bittiği için Turkcell'in Büyük Festival 40 GB kampanyasına geçmek için operatör değişikliği yaptım. Turkcell'in bir bayisine giderek başvuruda bulundum. Kampanyaya geçtiğimi ve her ay 325 TL üzerinden faturalanacağını söylediler. Faturam...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.266 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar