to read complaints and reviews, or file yours.1 Gün Kalan Taahhüt İçin Aşırı Cayma Bedeli
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi ocak 2026 itibarıyla bitti ve yeni sunulan paketler bana oldukça pahalı geldiği için numaramı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak sadece 1 günlük taahhüt nedeniyle çıkarılan cayma bedeli, neredeyse 1 aylık fatura tutarımdan daha yüksek oldu.
Isparta Merkez’de kayıtlı hattım için alınan bu cayma bedelini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa bir süre kalmışken bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüt bozma bedelimin, kalan süre ve önceki faturalarım dikkate alınarak adil bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
