Ayakland Mağazasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Ayakland mağazasından Kiko Kids marka çocuk çizmesi sipariş ettim. Renk olarak kırmızı mavi olan modeli seçmeme rağmen, mağaza sanırım elinde olmadığı için sitede sadece kırmızı olarak görünen farklı bir ürünü gönderdi. Zaten almak istediğim ürün bu değildi, fotoğrafta da net şekilde yanlış ürün olduğu görülüyor.

Ürün elime geçer geçmez, hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak mağaza, hatasını kabul edip özür dilemek ve iademi yapmak yerine, sanki sorun bende gibi davranarak ürünü hiçbir açıklama yapmadan tekrar bana geri yolladı. 4049951036 numaralı siparişle yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de haksız yere mağdur edildim.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iadeyi kabul etmeyen Ayakland mağazasının uyarılmasını ve bu siparişe ilişkin ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.