to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Menderes Tekeli Atatürk Mahallesi 9030 Sokak’ta ikamet ediyorum. İzmir'deki adresim için 2022 yılının Ekim ayından... bu yana Türk Telekom altyapı talebinde bulunmaktayım. Yaklaşık dört yıldır başvurularımı düzenli olarak yenilememe rağmen tarafıma sadece “Altyapı çalışmalarımız devam etmektedir”
Türk Telekom mobil hattım için 15.10.2026 tarihinde Denizli’de mobil imza başvurusunda bulundum. Bu süreçte Denizli’de b...irçok bayiye yönlendirildim ve çeşitli gerekçelerle başvurum kabul edilmedi. Sonunda Forum Çamlık’taki Keysan İletişim bayisinde başvurum alındı ve sim kartım değiştirildi. Başvuru
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce fiber internet hizmeti aldım. Fiber hat çekimi sırasında bana sadece Türk Telekom’...un kendi modemini verebileceklerini, bu modemi de kiralama ücretiyle kullanabileceğimi söylediler. Modemi satın almak istediğimi belirttiğimde satış yapılmadığını, dışarıdan kendi
Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün akşama kadar Tivibu Go uygula...masından tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, bu sabah uyandığımda kanalları izleyemediğimi gördüm. Uygulamada herhangi bir hata kodu yerine artık bu uygulamayı kullanamayacağım
Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana internetimde sürekli hız düşüklüğü ...ve kopmalar yaşıyorum, bağlantı çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Her seferinde geç
Türk Telekom’dan bir yıldır yalın 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyor olmamıza rağmen, Eylül 2025’ten bu yana... evimizde fiber bağlantı bir türlü aktif edilmiyor. Evimize gelen sadece modem bağlantısı ile hizmet veriliyor, fiber kablo ve kutu bağlanmadığı halde bizden fiber internet ücreti
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 gündür genel arıza sebebiyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Türk Tele...kom uygulamasında da “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” ibareleriyle arızanın devam ettiği ve tahmini bitiş tarihi olarak 02.11.2026 08:00 gösteriliyor, anca
Uzun süredir Türk Telekom VDSL internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşl...ık sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantı kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda da hız ve ping değerleri olması gereken seviyede değil. Bu nedenle hem işimi hem günlük
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum; ancak evin içinde bile sağlıklı bir çekim yok. Özellikle balkonda v...e salonda internet ya hiç çekmiyor ya da neredeyse kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Evde YouTube.com gibi en basit video izleme ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz; bazen bir vi
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde kullanıyorum ve son 2 gündür hem evimde hem de mahallede... genel olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman yalnızca tek diş çekiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf hale geliyor. Günlük işlerimi ve iletişi
Türk Telekom hattıma bir süredir hem farklı numaralardan aramalar hem de reklam ve çekiliş içerikli SMS’ler gelmektedir.... 03128390089 numaralı hattan son bir hafta içinde iki kez arandım, her iki aramada da telefonum yanımda olmadığı için açamadım ve daha sonra numarayı engelledim. Bunun yanı sıra ya
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 7856615181 numaralı nakil başvurusunu oluşturdum. Yalın... 35 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper paketimi yeni adresimde de kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Başvurum sonrasında tarafıma, altyapı incelemesi gerekçesiyle sürecin 180 gün
23.10.2026 tarihinde internetimde sık sık kopmalar yaşadığım için Türk Telekom ile iletişime geçtim. 48 saat içinde soru...nun giderileceği söylendi fakat bugün 01.11.2026 olmasına rağmen problemim çözülmedi. Yaklaşık 9 gündür kopma sorunu yaşıyordum, bugün ise internetim tamamen gitti ve evden çalıştı
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi’nde 28 Ekim’den beri kesinti yaşı...yorum. Yaklaşık bir haftadır mahallede internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini 2–3 kere arıza kaydı için aradım, bölgede genel arıza olduğunu söyleyip he
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde yaşadığım kesintiler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık son 3 ha...ftadır internet bağlantım belli aralıklarla sürekli kesiliyor. İki hafta önce sadece 2 gün kullanabildim, 5 gün boyunca hiç internet yoktu. Bu hafta da 4 gündür tamamen internetsiz
Türk Telekom hattım için 01.11.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden iradem dışında tarife ve taahhüt değişikliği y...apılmıştır. Özel gereksinimli çocuğumun uygulamayı sehven kullanması sonucu, Süleyman P**** adına kayıtlı hattım “Yeni Değerli Prime100 Taah12Ay” paketine geçirilmiş, aylık faturam
Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında hattımın açılması ve paketimin aktive edilmesi içi...n bana 5555’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak verilen kodu 30.10.2026 tarihinden beri defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hattım iki gündür tamamen k
18 Ağustos’ta Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımı esim’e geçirmek için başvuru yaptım ve bu işlem i...çin 110 TL ödedim. Buna rağmen esim hizmetine hiç erişemedim ve hattım aylardır kapalı durumda. Ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca farklı Türk Telek
Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme ile çocuğumun oynadığı e-Futbol isimli oyun üzerinden bilgim ve onayım dışında... yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu ödemeleri fark ettiğim anda hattın esas sahibi ve veli olarak bu işlemlere onay vermed
Türk Telekom Mobil uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar servisiyle ilg...ili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefonum her kapandığınd
26 Ekim’den bu yana ev internetimizde Türk Telekom kaynaklı arıza nedeniyle 6 gündür mağdur durumdayız. Defalarca “çalış...malar devam ediyor” denmesine rağmen sokakta ya da çevrede herhangi bir çalışma yapan görevli görmedik. 28 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde arıza kaydı açtırdım, ancak aradan günler g
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. Bağlantım Turkcell Superonline üzerinden..., ancak altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söyleniyor. İnternet, geçen ayın ilk günlerinden beri tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı kullanamadık. Defa
31.10.2026 öğle saatlerinden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. İlk aradığımda tarafıma genel... arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi, iki gündür bu şekilde “genel arıza” denilerek oyalandım. Bugün ise bu kez genel değil bireysel arıza olduğu söylendi ve hâlâ
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 aydır uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bana öğrenci olmama karşın sürekli... çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Özellikle 700 TL civarında paket öneriyorlar, ancak benim aylık bütçem en fazla 300 TL ve bu bütçeye uygun bir tarife bulma konusunda hiçbi
