Türk Telekom’un 4 Yıllık İlgisizliği Ve Adrese 20 Metrelik İnternet Hattı Çekilmemesi

İzmir Menderes Tekeli Atatürk Mahallesi 9030 Sokak’ta ikamet ediyorum. İzmir'deki adresim için 2022 yılının Ekim ayından bu yana Türk Telekom altyapı talebinde bulunmaktayım. Yaklaşık dört yıldır başvurularımı düzenli olarak yenilememe rağmen tarafıma sadece “Altyapı çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde kalıp SMS’ler gönderilmektedir.

Mevcut durumda internet altyapısı hemen 20 metre yanımda, komşumda aktif olarak mevcuttur. Yani mahallede ya da bölgede genel bir altyapı eksikliği yoktur; sorun yalnızca benim adresime 20 metrelik mesafede bir direk veya kablo çekilmemesinden kaynaklanmaktadır. Aynı sokakta, bu kadar kısa mesafede internet varken benim evime yıllardır hat çekilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

2022 yılında adresime gelen Türk Telekom saha ekibi de durumu yerinde incelemiş, “Evet, burada internet var, çekilmesi oldukça kolay ve haklısınız” diyerek altyapının teknik olarak mümkün olduğunu teyit etmiştir. Buna rağmen o günden bu yana sahaya tek bir ekip dahi gelmemiş, herhangi bir çalışma yapılmamıştır.

Konuyla ilgili CİMER ve BTK dahil tüm mercilere başvurmama rağmen dosyalar sürekli Türk Telekom’a sevk edilmekte, Türk Telekom ise dört yıldır hiçbir somut adım atmamaktadır. 20 metrelik hat çekimini dört senedir tamamlayamayan Türk Telekom’un bu ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Talebim, dört yıldır süren bu sürecin sonlandırılması, 20 metre mesafedeki hattın adresime derhal çekilerek gerekli altyapının tamamlanması ve sabit internet hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanabilmem için net bir tarih ve çözümle tarafıma dönüş yapılmasıdır.