Türk Telekom'da Zorunlu Modem Şartının Kaldırılması Talebi

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce fiber internet hizmeti aldım. Fiber hat çekimi sırasında bana sadece Türk Telekom’un kendi modemini verebileceklerini, bu modemi de kiralama ücretiyle kullanabileceğimi söylediler. Modemi satın almak istediğimi belirttiğimde satış yapılmadığını, dışarıdan kendi modemimi almak istediğimde ise fiber altyapıda mutlaka Türk Telekom modemi kullanmak zorunda olduğumu ifade ettiler.

Ben kendi paramla dışarıdan örneğin TP-Link marka bir modem alarak fiber hattımı bu modeme bağlamak ve modemimi kendim seçmek istiyorum. Ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde bu talebim reddedildi ve zorunlu modem kullanımının dışına çıkmama izin verilmedi.

Türk Telekom’un fiber hizmetinde kullanıcıları kendi modemlerini kullanmaya zorlamadan, dileyenin kendi cihazını tercih edebileceği bir altyapı ve politika izlemesini talep ediyorum. 0531********24 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma bakılarak, zorunlu modem ve kiralama şartının kaldırılmasını veya en azından kendi modemimi kullanmama izin verilmesini istiyorum.