Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu

31.10.2026 öğle saatlerinden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. İlk aradığımda tarafıma genel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi, iki gündür bu şekilde “genel arıza” denilerek oyalandım. Bugün ise bu kez genel değil bireysel arıza olduğu söylendi ve hâlâ hizmet alamıyorum.

01.11.2026 saat 20:30 itibarıyla internet bağlantım hâlâ yok. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunla ilgili net bir çözüm veya zaman vermedikleri gibi, bana 48 saat beklemek zorunda olduğumu, adeta onlara muhtaçmışım gibi üstenci ve ters bir üslupla ifade ettiler. Hem uzun süredir internet hizmeti alamam hem de bu konuşma tarzı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hizmet numaram 7022380011’dir. İnternet bağlantımın bir an önce ve acil olarak sağlanmasını, arızanın gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.