Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Bir Haftadır Sürüyor Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi’nde 28 Ekim’den beri kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır mahallede internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini 2–3 kere arıza kaydı için aradım, bölgede genel arıza olduğunu söyleyip her seferinde ertesi gün saat 22.00’de düzelecek deniyor. Ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi, internet hâlâ yok ve yeni bir bilgi paylaşılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.