Zayıf WiFi Çekim Gücü Ve Modem Değişim Sorunu

Muhammed

21 Ocak 20:31

865

İnternet hesap numaram 1798155461 olup, Türk Telekom’dan taahhütlü olarak fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay ayrıca modem ücreti de ödememe rağmen verilen modemin Wi‑Fi çekim gücünden çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Eski modemimde Wi‑Fi ile ilgili hiçbir sıkıntı yaşamazken, internet arızası sebebiyle modem değişimi yapıldıktan sonra yeni modemle sorun yaşamaya başladım. Modemden 3–4 metre uzaklaşınca Wi‑Fi bağlantısında kopmalar ve donmalar oluyor, ev içinde birkaç metre mesafede bile sağlıklı bir kablosuz bağlantı alamıyorum.

Bu durum yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir arıza görünmediği için modem değişimi yapılmayacağını söylediler. Ancak sorun hatla ilgili değil, tamamen kablosuz çekim gücü ve Wi‑Fi performansı ile ilgili olmasına rağmen, talebime rağmen modemin değiştirilmemesinde mağdur ediliyorum.

Taahhütlü müşteri olmama ve her ay modem ücreti ödememe rağmen bu kadar zayıf çekim gücüne sahip bir modemle hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Eski modemimde yaşamadığım bu sorunun yeni modemle ortaya çıkması nedeniyle, Wi‑Fi gücü yüksek ve ev içinde 3–4 metre sonrasında kopma yaşanmayacak şekilde çalışacak bir modemle ücretsiz değişim yapılmasını veya mevcut modem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Sonrası Sürekli WiFi Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Eren

Türk Telekom

04 Ocak 21:25

541

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...

yeni-modem-sonrasi-surekli-wifi-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Üst Katda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Wi-Fi Görünmemesi Sorunu Çözülmedi

İbrahim

Türk Telekom

19 Ocak 15:04

210

Türk Telekom iş yeri fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 2 aydır üst kata çıktığımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; zaman zaman da Wi‑Fi ağı hiç görünmüyor. Aynı ofisin alt katında bu sorunu yaşamazken, sadece üst katta bu problemle karşılaşıyorum. Modemde ya da modemden kaynaklanan çekim g...

6 Aydır Süren Wi-Fi Kopmaları İçin Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Ayhan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:50

856

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Fiber internete geçtiğimde modem değişti ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Kopmalar belirli aralıklarla yaşanıyor ve sadece Wi-Fi bağlantısında sorun oluyor; kablolu bağl...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Değişikliği Mağduriyeti

Serap

Türk Telekom

25 Eylül 2025 15:50

845

Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...

Modem Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunmayan Arıza Kayıtları

Tugay

Türk Telekom

19 Ocak 14:44

497

Yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca modem kaynaklı olarak internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bir süre normale dönüyor, birkaç saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu döngü aylardır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...

1 Destek