Şarjlı Vidalama Ürününün Arızalanması Ve Trendyol'dan Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Daflong marka şarjlı vidalama ürününü aldıktan sonra yaklaşık 5 gün sorunsuz kullandım, ancak son 2 gündür ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaza güç gitmiyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol asistan üzerinden hem de Trendyol’daki satıcı soru–cevap kısmı üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Ürün çok kısa sürede arızalandığı için üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, öncelikle çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını, değişim mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.