Ayıplı Bohem Koltuk Takımında Gacır Gucur Ses Ve Deformasyon

HYS Çanakkale mağazasından 7 Şubat tarihinde Bohem koltuk takımı satın aldım. O dönemde ürüne hemen ihtiyacım olmadığı için paketini açmadım ve koltuğu bir süre kullanmadım. Yaklaşık 3 ay önce paketi açıp kullanmaya başladığımda üründe ciddi problemler olduğunu fark ettim.

Koltuk takımına oturup kalkıldığında sürekli gacır gucur ses geliyor ve bu ses rahatsız edici düzeyde. Ayrıca kumaşında belirgin potluklar mevcut ve ürün yeni alınmış bir koltuk takımı gibi durmuyor. Üründe bariz şekilde deformasyon olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bu sorun çözülmedi ve karşımda muhatap bulamıyorum.

HYS Çanakkale mağazasıyla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgilenecek yetkiliye ulaşamıyorum. Yeni aldığım bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve mağazadan çözüm konusunda destek alamamamı kabul etmiyorum.

Bohem koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, ses ve kumaş deformasyonu sorunlarının giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesi talep ediyorum. Tarafıma artık net ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.