Üst Katda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Wi-Fi Görünmemesi Sorunu Çözülmedi

İbrahim

19 Ocak 15:04

211

Türk Telekom iş yeri fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 2 aydır üst kata çıktığımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; zaman zaman da Wi‑Fi ağı hiç görünmüyor. Aynı ofisin alt katında bu sorunu yaşamazken, sadece üst katta bu problemle karşılaşıyorum. Modemde ya da modemden kaynaklanan çekim gücüyle ilgili bir sorun olabileceğini özellikle belirttim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 1798247000 numaralı hizmetim için arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son olarak, sorunun sistemsel olmadığı söylenerek destek talebim sonuçsuz bırakıldı.

İş yerimdeki internet bağlantısı iş akışımı doğrudan etkilediği için, konuyla ilgili teknik servisin yönlendirilerek modem değişikliği yapılmasını veya üst katta da sağlıklı bağlantı alabilmem için gerekli teknik çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

Burak

Türk Telekom

15 Ocak 23:21

439

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, son 3 gündür sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda ve evin tüm odalarında aynı problem devam ediyor, yani sorun sadece çekim gücü ya da tek bir cihaza bağlı değil. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ö...

fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-3.jpg

fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-2.jpg

fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerinde 5 Aydır Süren İnternet Kesintisi İşlerimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz

İbrahim

Türk Telekom

23 Aralık 2025 15:23

261

Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...

Taşınma Sonrası İki Haftadır İnternet Hizmeti Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Türk Telekom

29 Kasım 2025 22:21

414

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için yeni bir eve taşındık ve kurulum sırasında modem değişti. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulum talebi açılmış olmasına ve bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizm...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Geciken Fiber Geçişi Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Kasım 2025 15:42

489

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 21:44

389

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom fiber (veya limitsiz) ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 5425****64. Bu süre boyunca her gün düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve tamamen kesilmeler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı olduğu belirtiliyor...