1.5 
Yeni bir eve taşındık. Evde altyapı yoktu, altyapı için Türk Telekom'a başvuru yaptık. Altyapı yaklaşık 4 ayda geldi, ama altyapı geldikten sonra bile sıkıntı vardı, altyapı onaylanmamıştı. Bu nedenle hala modem falan alamıyorduk ama evde altyapı vardı. Sonra bu sorunla 1 ay uğraştık, sürekli bize "...
17 Mart tarihinde nakil işlemimiz için kayıt oluşturduk. 20 Mart sabahı yeni eve modem kurulumumuz tamamlandı ve 24 Saat içerisinde internetin geleceği söylendi. Bugün 25 Mart ve hala internet yok. Türk Telekom'dan belki 15 kişiyle görüştük ama her biri farklı bilgi veriyor ve yardımcı olmuyor. Rand...
Türk Telekom internet Wi-Fi için yeni taahhüt vermiştim. Taşınma gerektiği için müşteri hizmetlerine başvurdum. Önce altyapı uygun olduğu söylendi. Ardından modeminizin fiber h yerine fiber net olması gerektiği söylendi. Ve kendi imkanlarımızla modemi müdürlüğe teslim edip yerine 700lira ücret ödeye...
Türk Telekom Mersin Silifke'den 3 gün önce yeni Wi-Fi bağlandı, laptop kablosuz bağlanamıyor internete, çözüm odaklı modem değişecek dediler, Silifke Telekom ilgilenmiyor. @Telekom bağlandı dediler ama Google girmedik. Dışarıdan 2 usta çağırdık olmuyor Telekom yeni modem getirmeli
Elektrik gitti ve aniden modem bozuldu. Sonrasında Türk Telekom'u defalarca aradım. Üç gün sonra geldiler ve yeni bir modem sattılar. Daha iyi çeker vs diyerek biz de kabul edip o kadar para verdik ama istediğimiz sonucu alamadık. Eski modemimiz bile daha fazla çekiyordu. Diğer odaya bile zor çekiyo...
Hatay Antakya deprem bölgesinde oturmaktaydım. Deprem dolayısıyla Hatay Dörtyol'da yeni bir eve taşındık. Eski oturduğum evde fiber internet kullanmaktaydım. Yeni oturduğum evde fiber altyapısı olmadığından eski evde kullandığım fiber interneti destekleyen modemi artık kullanamayacağım söylendi. Ücr...
Türk Telekom internet sözleşmem sona erdi bende 15.03.2023 gece 02.00 civarı aradım ve internetin kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal işlemlerinin başladığını iptal edildikten sonra modemin iade edilmesi gerektiğini bildirdi. 21.03.2023 günü Telekom tarafından iptal edil...
Senelerdir işyerinde Türk Telekom internet kullanıyorum. Mersin, Yenişehir'deki muayenehanemizde 16 Mart'ta bölgesel arızadan dolayı internet gitti ve bugün 22 Mart hala sorun çözülemedi. İki defa bölgesel arıza süresi uzatıldı. Sonrasında apartmanda başka kullanıcıların internetinin olduğunu öğreni...
İş yerine yeni taktırdığımız modem 32 MB hız vermesi gerekirken 10 MB hızı zorla geçiyor arayıp şikayette bulununca altyapınızda modeminizde bir arıza gözükmüyor diyorlar. Teknik destek ekibi yollamıyorlar. Boşa para diğer markalara devam edeceğiz böyle bir saçmalık olamaz.
Türk Telekom'dan yeni bir modem aldım. 13.03.2023 tarihinde AGT kargo'ya verilmiş fakat benim ürünüm hala elime gelmedi. Yeni ürünün parasını hemen almayı biliyorlar. Fakat elime ulaştı mı alabildim mi? Hiç umurlarında değil. Kargo şirketini de arıyorum dağıtım görevlisine bağlıyorlar fakat dağıtım ...
Deprem bölgesinde olduğumuzdan dolayı evimizi taşıdık ama altyapı farklılığından dolayı Türk Telekom önce modemi teslim etmemizi sonra hibe modem başvurusunda bulunmamızı söyledi. Yeni modemi müdürlük yetkimiz yok diye vermiyor müşteri hizmetlerine yönlendiriyor orayı arıyoruz 3 ayrı adres verdi üçü...
Türk Telekom alt yapılı farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyorum fakat sorun Türk Telekom kaynaklı. Yeni taşındığım eve internet bağlatmak istedim ve 66 Mbps desteklediği söylendi. Modem hat değerlerime baktığımda maksimum alacağım hız 106 Mbps olarak gözükmekte. Şu an sabit olarak 84 Mbps hız a...
Yüzlerce şikayete rağmen Türk Telekom, en iyi hizmet nasıl verebilirim yerine en çok parayı nasıl kazanırım hırsıyla, yeni oyunları olan ve mecburi tuttukları "modem" için aylık +25 TL ve "Tivibu" için aylık +2 TL kiralama ücreti alıyor. Cihaz değişikliği yapmak istediğinizde zaten mevcut kullanmış ...
Yaklaşık olarak 1 ay önce internet hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Hız testi yapıyorum 32MB çıkıyor, 10 dakika sonra yapıyorum 0.96MB çıkıyor, 5 dakika sonra tekrar yapıyorum 10MB çıkıyor vs. Vs. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturdular ve evime gelen ekip kablonuz arızalı değiştirmeniz gerekiyor de...
8820331789 hizmet numarası ile 17 şubatta faturamın üzerine modem satın aldım 28 şubatta modem elime ulaşmadı ve iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi 22 gündür gerçekleşmediği için yazlık olan internetimi taahhütlü internete taşıyamıyorum yeni modem satın alamıyorum hat ile ilgili hiçbir işlem...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 200 Mbps hıza sahip olmam gerekiyor. Ev internetim sürekli "your internet connection isn't stable" uyarısı veriyor. Konu ile ilgili 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ama yetkili ekip, eve geliyor; bir kablo değiştiriyor, modem değiştiriyor ama sonuç hala...
Son 3 gündür internet hızını yavaşlattınız. Dördüncü gün cihazınız eski 900 TL'ye yenisini verelim hızınız artsın diye aradınız. Ya eski hızına getirin, ya da aboneliğimi iptal edin. Kimse saf değil. Çok kullanıyorsunuz diyorsunuz, çok para veriyoruz tabi kullanacağız.
Ev internetimin taahhüdü bittiği için yeni fiyatlandırma 219 TL ile 2 yıllık sözleşme yeniledik bana gelen fatura 242 TL bu ne saçmalıktır anlamıyorum. 219 TL dışında eklenecek tutar sadece modem kiralama ücreti olan 3 TL olacaktı. İnsanları yanıltıyorsunuz. Ya ücretimi iade edin, ya da sözleşme ipt...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve yıllardır her ay bir gün bile sektirmeden faturaları ödüyorum. Jandarma personeliyim ve doğuda görevliyim haliyle yoğun şekilde çalışmaktayız. Taahhüt sürem dolmuş ve direkt 485 TL faturayı çıkarttılar. Faturayı ödedim. Arama olmuş, mesaj da atılmış, tam...
Nazenin 
Mahmut 
Emir 
Muhammed 
Bircan 
Samet 
Onur 
Alperen 
Mehmet 
Ali 
Vasfi 
Duygu 
Seda 
Brk