to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve denizci olarak çalışıyorum. Hattımda uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, yurt dışında hiçbir arama, mesaj ya da internet kullanımı yapmadığım halde, son iki fatura dönemimde hattıma yurt dışı tarifesi yansıtılmış ve her faturama 300 TL’nin üzerinde ek ücret eklenmiştir. Hattımın numarası 551 ******38’dir.
Telefonumda yurt dışı veri dolaşımı kapalı olduğu ve herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu ücretlerin faturama yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Benzer bir durumu daha önce eşimin hattında da yaşamış ve hatta bilgilendirme mesajı üzerinden çeşitli tarifeler yüklenmişti. Son yaşadığım durum üzerine Türk Telekom uygulamasına girerek ilgili yurt dışı işlemlerini iptal ettirdim.
Türk Telekom’dan talebim, son iki faturamda yansıtılan haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin tamamının faturamdan düşülmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattımda benim onayım olmadan herhangi bir yurt dışı paketi ya da ücreti tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 25.03.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım; hattım çalışmadığı için mecburen oradan farklı bir operatöre ait SIM kart almak zorunda kaldım....
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 15 tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında bu tarifeyi kaç gün kullanabileceğimi özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “7 gün boyunca Türkiye’de kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz” diyerek açı...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay 215 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, fakat itirazım reddedildi ve görüşme sonlandırıldı. Abone numaramı...
19.08.2025 tarihinde yurt dışında bulunmadığım halde, 5363****16 numaralı hattıma “yurt dışı Kullanım” adı altında 280 TL tutarında haksız bir ücret faturalandırılmıştır. Herhangi bir yurt dışı paketim veya ek hizmetim bulunmamaktadır ve bu ücretin tarafıma yansıtılması tamamen hatalıdır. Konuyla il...
Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 19 Kasım’da Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye giriş yaptım ve o ay içinde kullandığım paketi, 23 Kasım’da kesilen faturada zaten ödedim. Ancak, içinde bulunduğum mevcut fatura döneminde hattıma, 18 Kasım tarihinde 1’er daki...
Yorumlar