Popüler 20 GB Tarifenin Yenilemesinde %94,5 Fahiş Fiyat Artışı

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir “Popüler 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık 130 TL (vergiler dahil 157 TL) ödüyorum. Bu paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Mayıs 2026 itibarıyla taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı gerekçesiyle hem arama yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma mevcut paketime benzer bir yenileme teklifi iletildi ve aynı hizmet için aylık 305,2 TL talep edildi. Mevcut faturama göre yaklaşık %94,5 oranındaki bu artış, makul bir zam sınırının çok üzerinde ve fahiş bir fiyat olarak değerlendirdiğim bir durumdur.

Bu sebeple, hem BTK’nın mobil haberleşme azami ücret düzenlemelerine hem de Tüketici Hakları ve dürüstlük kuralı ilkelerine uygun olacak şekilde, mevcut tarifemin makul ve hakkaniyetli bir oranla zamlanarak aynı şartlarda devam ettirilmesini talep ediyorum. İlgili faturama ait bc12026024496171 numaralı kaydım üzerinden inceleme yapılarak tarafıma makul bir yenileme teklifi sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve fahiş fiyat artışı mağduriyetimin giderilmesini, iletişim hizmetimi makul ekonomik koşullarda sürdürebileceğim bir çözüm oluşturulmasını talep ediyorum.