Yüksek Tarife Artışı Ve Kesintili Mobil İnternet Bağlantısı

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hem tarifelerden hem de hizmetten ciddi şekilde memnun değilim. Tarife ücretleri gereksiz yere çok fazla arttı, kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Fiyatlar yükselmesine rağmen aldığım hizmet de karşılığını vermiyor.

Bilgisayar üzerinden internete bağlanmak istediğimde çoğu zaman bağlantı sağlayamıyor, internet sağlıklı şekilde çekmiyor. Mobil hat üzerinden internet kullanmaya çalıştığımda sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hem çekim sorunumdan hem de tarife fiyatlarının yüksekliğinden bahsettim ancak benimle yeterince ilgilenilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ne fiyatlar konusunda yardımcı olundu ne de internet bağlantı problemim için somut bir adım atıldı.

Türk Telekom’dan, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunmasını ve internet bağlantı sorunumu inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Hem fiyat politikasının hem de çekim kalitesinin gözden geçirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.