Yüksek Cayma Bedeli Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Ebru

Türk Telekom

15 Ağustos 20:32

285

09.06.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın başka bir operatöre taşınması nedeniyle tarafıma 11.013,42 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, önceki ve mevcut tarifemden kaynaklandığı belirtildi. Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm alamadım, ayrıca bayide de kimse ilgilenmedi.

Cayma bedelinin çok yüksek olduğunu ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Faiz işlemesin diye 25.06.2025 tarihine kadar bu tutarı banka kartımla ödedim. Ancak, söz konusu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve ilgili belgeler mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Destekleyenler

Kado

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kado

16 Ağustos 08:59

11 bin mi ne yaptınız kardeşim Hiç bu kadar bir cayma bedeli gibi bir saçmalık duyamdım Ne yapmış olabilir ki bu kadar fazla bir cayma bedeli olsun İnsanlar bu parayı kazanmak için çalışıyorlar kimse bedava kazanmıyor parayı Bu bedeli görünce Türk Telekom'a geçmeye korkar olduk bize de yansır diye insanlar operatör bulamıyor geçmek için bu kadar düşmeyin.

Adımı

15 Ağustos 22:04

Bende aynı sorun yaşadım Türk Telekom bizi mağdur etti 11 bin tl cayma bedeli nedir bu insanlar parayı çöpten mi alıyor ki bu şekilde bir şey olmuş kos koca Türk Telekom garibanlara çöküyor bir şey diyemiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

12 Ekim 11:36

2.741

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Niyazi

22 Ağustos 00:05

4.258

14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 107 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 1106 TL fatura ve 331 TL işlem ...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Barış

08 Eylül 23:53

863

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...