to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir tarifem yoktu, standart tarifedeydim ve son fatura dönemimin bitmesine 20 gün vardı. Buna rağmen taşıma işlemi sonrası yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, faturadaki tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi. Ancak taşıma öncesi bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı ve ödeme çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Konuyla ilgili yazılı olarak itirazda bulundum fakat olumsuz dönüş aldım. Sonuç olarak faturayı ödemek zorunda kaldım.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama yaklaşık 800 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1101 TL fatura ödedim. Sözleşmemde bu ücretin yer almadığını kontrol ettim ve hattımı iptal ettirirken cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen sadece ...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde yeni tarifelerdeki fatura fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde şubeye gidip bilgi aldım ve hattımı taşıyabileceğim söylendi. Son faturamı ödedim, ancak 2...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 1 ay kala, hattımı çok daha uygun ücretli olan başka bir operatöre taşıdım ve bunun sonucunda tarafıma 3435 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Zaten hattımın çekmemesinden ve teklif edilen ücretin yüksek olmasından dolayı taş...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 15-20 gün kalmıştı ve taşıma işlemini yaptığım operatör, yasal olarak hattımı taşıyabileceğimi belirtti. Ancak Türk Telekom, son faturama cayma bedeli de ekleyerek toplamda 1250 TL’lik bir fatura gönderdi ve bu tu...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.085 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.535 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.088 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar