Yeni Modem Kurulumu Sonrası 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Eski Modem İadesinde Bayi İlgisizliği

Türk Telekom ev internetimi, evimi başka bir mahalleye taşıdığım için nakil talep ettim. 25.04.2026 tarihiyle yeni adreste kurulum yapılacak diye arandım ve o tarih ile kurulum yaparken, önce kullandığım modemin yeni yere uyumsuz olduğunu söylediler. 1600 TL’ye yakın yeni bir modem taktılar ve bu modemin parasını aylık ödeyeceğim söylendi. Eski modemi de 7 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak yeni takılan ve hizmet alabileceğim dedikleri cihazdan 4 gün hizmet alamadım; mağdur oldum. 25.04.2026 günü ve sonraki gün eski cihazı teslim etmek için gittiğimde, bazı bayiler almadı, bazıları ise saat geçti diye iade edemedim; yine mağdur oldum. 04.05.2026 Pazartesi itibarıyla yine götürdüm; bu sefer de günü geçmiş, parasını faturayla ödeyeceksin diye iade edemedim. Ben 4 gün hizmet alamadım, mağdur oldum, ama cihazı günü geçti diye iade edemedim. Bu süre içinde 4 gün cumartesi-pazar kapalıydı veya ilgilenen yoktu. Neden sizin bayilerinizin ilgisizliğinden dolayı eski cihaza para ödeyeyim? Gerekli mercilere bilgi vermek istiyorum.