to read complaints and reviews, or file yours.9 Nisan Perşembe günü saat 18.00 civarında 0212 771 02 42 51 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Kampanyamın son...lanacağı ve işlem yapılmazsa haklarımı kaybedeceğim söylendi. Görüşme sırasında benden çeşitli kimlik bilgilerim istendi ve bu bilgilerim karşı tarafa geçti. Sonrasında tarafıma bi
"Tarifemde fiyat ve içerik farklılıkları gördüm, müşteri hizmetlerinden “tarifeler kişiye göre değişiyor” yanıtı aldım. Ardından marka, benim için özel bir tarife tanımlayarak sorunum çözüldü."
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemekteyim. Mevcut taahhüdümün bit...işi yaklaşırken tarafıma yeni taahhüt için aylık 500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Şu anda aylık yaklaşık 280 TL ödediğim bir paket kullanıyorken bu kadar yüksek
Allah rızası için soruyorum, Türk Telekom gibi büyük bir GSM şirketi bu kadar basit bir işi nasıl bu hale getirebiliyor ...anlamıyorum. Eşim telefonunu kaybettikten sonra, doğal olarak hattı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci, eşimin hattı yerine beni
Türk Telekom’a ait 5xx xxx **42 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetler...ine ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı, faturasıza geçirilmiş ve önce yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödedim. Yaklaşık 1 aydır hattı hiç kullanmıyorum, hatta kapalı olma
14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleye...rek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek is
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım, tüm banka, e-Devlet, iş ve kişisel hesaplarımın bağlı olduğu hattım bugün s...aat 12.00 civarında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı ve yerine yeni bir numara tanımlandı. Bu işlem yapılırken ben bizzat Türk Telekom ilçe genel müdürlüğünde yetkil
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır ciddi derecede kopmalar, ping artışları, jitter, lag, paket... kayıpları ve pakette vaat edilen hızı alamama sorunları yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 38 Mbps civarında hız alabiliyorum, çoğu zaman bunun da altına düşüyor.
Numaramı dün Türk Telekom’a taşıdım ve faturasız hat kullanıyorum. Geçiş yaptığım andan itibaren hattım internete bağlan...amıyor, mobil internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeyle sınırlı değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durum
09.04.2026 tarihinde djtl Kurye aracılığıyla teslim aldığım Türk Telekom mobil faturalı Yeni Lider Prime tarifeli hattım..., aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aktifleştirilmemiştir. Kimlik bilgilerimi girme aşamasında sistem sürekli hata vermekte, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. E
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 04.02.2026 tarihinde yeniledim ve bu işlem sırasında özellikle yeni modem talebin...de bulundum. Kastamonu Tosya’daki adresim için yaptığım bu işlemde, bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ne modem tarafıma ulaştı ne de aboneliğim aktif hale getirildi, sistemde hâlâ b
Türk Telekom’a ait 552***2125 numaralı bir hattın faturaları yaklaşık 5–10 yıldır düzenli olarak benim e‑posta adresime ...gönderiliyor, ancak bu hat bana ait değil. Defalarca kez bu konuyu bildirmeme rağmen bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde en az otuz defa müşteri hizmetlerini arayarak ve e‑post
Türk Telekom mobil hattım için bu akşam Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Dijital 8 GB paketini satın almak istedi...m. İşlem sırasında herhangi bir ücret hattımdan ya da bakiyemden çekilmedi ancak paket hattıma da tanımlanmadı. Uygulamada paketi yeniden almak istediğimde ise sürekli “Satın alab
Türk Telekom hattımızı başka bir telefonda kullanmak istedik. Hattımız zaten uzun süredir aktifti, takmak istediğimiz te...lefon ise yurt dışı cihaz olmasına rağmen vergileri ödenmiş ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanılan bir cihazdı. Ancak Türk Telekom yetkilisi, hattın sahibi ile telefon sahibinin
Türk Telekom abonesiyim. Mevcut eSIM profilimi yeni cihazıma aktarmak istediğimde sistem üzerinden teknik bir hata aldım... ve cihaz ekranında “Operatörünüzle (Türk Telekom) iletişime geçin” uyarısı ile karşılaştım. Hata sonrasında Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine gittim. Bayide yapılan incelemed
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirme...me rağmen sistemde “ödemeniz bize geçmedi” denilerek paket tanımlanmadı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. İşleme konu hat numarası 0542*****18 olup hattı annem kullanmaktadı
Türk Telekom hattım için 11.04.2026 tarihinde saat 21.30 civarında yurt dışı paket satın alırken, adıma kayıtlı başka bi...r hatta sehven işlem yaptım. Doğru olması gereken numara 5xxxxxxx28 iken paket yanlışlıkla yine bana ait olan 5xxxxxxx09 numaralı hatta tanımlandı. Hatanın farkına hemen varıp ayn
Türk Telekom Mobil tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hat açıldığını ve bu hattın faturalı yapıldığını UYAP ...sistemi üzerinden tesadüfen öğrendim. Hiç kullanmadığım, rehberimde bile olmayan 0552********21 numaralı hat nedeniyle, yaklaşık 4 yıl öncesine ait 450 TL civarında bir borç çıkarı
Türk Telekom hattımı daha önce kurumsal olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittiğinde hattımı bireysel hatta çevirdim ve o ...döneme ait tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Sonrasında bana bireysele geçişte zorunlu olarak bir tarife seçmem gerektiği, ancak bu tarifenin başka operatöre geçince iptal olacağı sö
Yeni taşındığım adreste Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum. Sokağımızda 1000 Mbps’e kadar destekleyen Tür...k Telekom fiber altyapısı bulunmasına rağmen, binamıza altyapı kurulmadığı için en azından 100 Mbps seviyesinde bir fiber internet aboneliği bile başlatamıyorum. Yaklaşık 4 aydır
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Lider Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5g başlayacak diye uzun süre reklam ve tanıt...ımlarla çok yüksek beklenti oluşturuldu ancak 1 Nisan’da 5g kullanımına geçtiğim ilk günden bu yana hiçbir fark hissetmedim. Hız konusunda 4.5G’ye göre en ufak bir iyileşme yok, va
Türk Telekom faturalı hattımda yeni bir tarifeye bu ay geçiş yaptım. Yeni tarifemde 45 GB ana internet ve 3 GB hediye in...ternet bulunmasına rağmen, toplam 48 GB internetim 15 gün içinde tamamen bitti. Oysa önceki tarifemde 40 GB internetim oluyordu ve ay sonu geldiğinde 15–20 GB civarında kullanmadan
Yaklaşık iki ay önce ev internetimi TÜRKSAT üzerinden Türk Telekom altyapısına taşımak için başvuruda bulundum. Mevcut o...larak Vodafone ev interneti kullanıyordum. Başvuru sonrasında Türk Telekom ekipleri apartman içerisindeki internet kutusunda bir işlem yaptı, bu işlemden sonra da bağlantının tamam
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve 2009 yılından beri kullandığım Türk Telekom hattımla ilgili haksız bir ücretlendirme... ile karşılaştım. Yıllardır aktif olarak kullandığım mevcut hattıma, sanki yeni açılmış bir hatmış gibi “yeni hat ücreti / yeni hat vergisi” yansıtılmış ve bununla ilgili ayrı bir
