Yeni Hat'ta Haksız 2022 Borcunun İptali Talebi

Vodafone’dan Türk Telekom’a geçerek yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattımı aldıktan sonra sistemde 2022 yılına ait ödenmemiş bir borç göründüğünü fark ettim. Banka uygulamasına girip numarayı yazdığımda da aynı şekilde borç çıkıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bu hatta geçeli yaklaşık 4 ay oldu ve bu süre içinde bana hiçbir şekilde fatura, borç bildirimi, SMS ya da arama yapılmadı. Buna rağmen 2022 yılına ait bir borç varmış gibi görünmesi ve yeni aldığım hatta böyle bir borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Borca dair banka uygulamasında ve ekran görüntülerimde kayıtlar mevcut, istenirse bunları da sunabilirim. Hat İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullanılan bir hatta aittir.

Yeni aldığım hatta haksız yere yansıtılan bu 2022 tarihli borcun incelenerek tarafıma ait olmadığının netleştirilmesini ve bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kayıtların ve evrakların detaylı şekilde kontrol edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.