to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi, Hattım Aktif Olmadı Ve İşlerim Durduruldu
06.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla babam M**** S*** için yeni hat başvurusu yaptım. Bana 8360973752 ve 5016****73 numaralı abonelik başvurularımın alındığı, sim kartımın adrese gelecek kurye tarafından teslim edilip kimlik doğrulaması sonrası hattın aktif edileceği bilgisi verildi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Tokat Yeşilyurt adresime herhangi bir kurye gelmedi, tarafıma sim kart teslim edilmedi ve hattım da aktif edilmedi. Eski hattım da bu süreçte kapandığı için iletişim kuramıyor, günlük işlerimde ve kişisel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyor, ilgili birime aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürecin neden uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili de açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Yeni hat başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, sim kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılarak hattımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
