İzmir Merkezde Yeni Taşınan Müşterinin Çekim Ve İnternet Kesintileri

Hattımı yeni Türk Telekom’a taşıdım ve bir yıl taahhüt verdim ancak hattı kullanmaya başladığımdan hemen sonra ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman insanlar bana ulaşamıyor ve telefonum kapalı ya da ulaşılamaz gibi görünüyor. İnternet performansı da son derece yetersiz, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda.

Tüm bu sorunları İzmir’in merkezi bir bölgesinde yaşamama rağmen, hem ses hem de internet hizmetinden verim alamıyorum. Yeni taşınmış ve taahhüt vermiş bir müşteri olarak, böyle bir çekim ve altyapı sorunu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, İzmir’de kullanım sağladığım bölgede altyapı ve çekim sorununun acilen incelenip düzeltilmesi ve hattımın kesintisiz, sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.