to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Belgesel Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Dokutime belgesel aboneliği için 01.09.2026 tarihinde yanlışlıkla abonelik başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan ücret çekilmiştir. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek almadım, yanlışlıkla onayladığımı sonradan fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak abonelik ücretiyle ilgili şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm üretilmedi. Yanlışlıkla alınan bu aboneliğe ait tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür abonelik işlemlerinde daha açık ve net onay adımları uygulanmasını ve talebime en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
E devlet BTK tüketici şikayet kısmına durumu yazdım. Gelen yanıt. İncelendiği ve 319 TL nin iade edileği belirtildi.
