Türk Telekom Yanlışlıkla Başlatılan Belgesel Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Sedat · 2026-08-01T16:25:58+03:00

Türk Telekom hattım üzerinden Dokutime belgesel aboneliği için 01.09.2026 tarihinde yanlışlıkla abonelik başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan ücret çekilmiştir. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek almadım, yanlışlıkla onayladığımı sonradan fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak abonelik ücretiyle ilgili şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm üretilmedi. Yanlışlıkla alınan bu aboneliğe ait tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür abonelik işlemlerinde daha açık ve net onay adımları uygulanmasını ve talebime en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sedat

Türk Telekom

1 Ağustos 16:2524

Sedat'ın Teşekkür Mesajı

“E devlet BTK tüketici şikayet kısmına durumu yazdım. Gelen yanıt. İncelendiği ve 319 TL nin iade edileği belirtildi.”

Sedat

9 Ağustos 06:58

E devlet BTK tüketici şikayet kısmına durumu yazdım. Gelen yanıt. İncelendiği ve 319 TL nin iade edileği belirtildi.

Benzer Şikayetler

Rızasız Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

25 Nisan 19:44713

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Docutime adlı bir belgesel uygulaması aboneliği tanımlanmış ve Nisan ayı ...faturama 279,00 TL olarak yansıtılmıştır. Böyle bir aboneliğe ne başvurdum ne de herhangi bir şekilde onay verdim, tamamen haberim dışında başlatılmıştır. Fatura tutarımın olağan ...

1 Destek

Onaysız Abonelik Ücreti İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Tarık

Türk Telekom

9 Haziran 18:5731

23 Mayıs 2026 tarihli Türk Telekom faturamda, Docutima adlı hizmete ait 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığ...ını gördüm. Aynı şekilde haziran ayı faturama da bu abonelik ücreti eklenmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim, herhangi bir linke tıklamadığım ya da on...

İzinsiz Docutime Aboneliği İçin 280 TL Ücret İadesi Talebi

Ayşe

Türk Telekom

21 Mart 12:17240

Türk Telekom hattım üzerinden, Docutime isimli firma ile yapılan bir anlaşma sonucu, bilgim ve onayım dışında hattıma 28...0 TL tutarında abonelik tanımlandığını öğrendim. Ne Docutime aboneliği için ne sesli ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim; hiçbir şekilde bir abonelik talebinde bulunmadı...

Onaysız Docutime Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Hamza

Türk Telekom

8 Haziran 18:3734

Bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden adıma Docutime isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış ve... 26.06.2026 tarihli faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın adını dahi ilk defa faturamda gördüm; hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, kullanmadım ve onay vermedi...

Onaysız Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

17 Haziran 11:4719

Türk Telekom bireysel faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Docutime aboneliği başlatılmış ve Haziran 2026 ...faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Docutime’dan herhangi bir hizmet talebim veya bu yönde bir onayım olmamasına rağmen faturamda bu tutarı gördüm. Durumu fark eder et...