Setrms.com Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Setrms.com’dan satın aldığım üç üründen ikisini 23 Ekim tarihinde kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Ürünler detaylı ikili etek takım ve volan kollu jakar elbisedir. 28 Ekim’de iademin işleme alındığı ve 3 ila 7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden bu süre geçtiği için hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu süreç, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.