Kübra Söylemez Butik'te Dikiş Hatalı Ceket Ve Cevapsız Değişim Talebi

Kübra Söylemez Butik’in web sitesinden pazartesi günü bir ceket siparişi verdim, ürün dün Isparta Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde ceket üzerinde belirgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Ürünü giyeceğim için benim için görünüm çok önemliydi ve bu haliyle kullanıma uygun değil.

Sipariş öncesinde bir ay boyunca yurt dışında olacağımı özellikle belirtmiştim, buna rağmen değişim yapmak istediğimi yazmama karşın mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Dünden beri hem yazılı olarak ulaşıyorum hem de sitede yer alan iletişim kanallarından arıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.

Ben, hatalı gelen bu ceketin başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve değişim sürecinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.