to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ücreti İçin İade Ve Soruşturma Talebi
23 Mayıs 2026 tarihli Türk Telekom faturamda, Docutima adlı hizmete ait 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı şekilde haziran ayı faturama da bu abonelik ücreti eklenmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim, herhangi bir linke tıklamadığım ya da onay ekranı görmediğim bu aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını bilmiyorum.
Durumu fark eder fark etmez aboneliği iptal ettirdim ancak onayım olmadan başlatılan bu hizmet nedeniyle hem mayıs hem de haziran ayı için alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu aboneliğin hattıma onaysız şekilde nasıl tanımlandığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ait tüm ücretlerin iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
