HGS Üzerinden Düzenli Para Yüklemesine Rağmen Haksız İcra Takibi

HGS’ye Düzenli Para Yüklememe Rağmen İcraya Verildim!

Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanan, HGS etiketi bulunan ve hesabına düzenli para yükleyen bir vatandaşım. Buna rağmen 6 Kasım 2026 saat 12.34’te hukuk bürosundan aradığını belirten bir kişiden hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.

Kontrol ettiğimde Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme a. Ş. Tarafından İstanbul 35. İcra Dairesinin 2026/43091 sayılı dosyasıyla 23 Ekim 2026 tarihinde takip başlatıldığını gördüm.

HGS hesabıma defalarca yükleme yaptım, geçiş ücretlerini ödedim. Hangi geçişin neden tahsil edilemediği ve yüklediğim paraların hangi geçişlere kullanıldığı açıklanmadan icra borcuyla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Yüz kez ödeme yapan bir kullanıcı, bir ödemenin gözden kaçması veya sistemin tahsilat yapamaması nedeniyle ceza, faiz ve icra masraflarıyla mı karşılaşmalı? Öncesinde anlaşılır bir bilgilendirme yapılıp sorunu çözme imkanı sunulması gerekmez mi?

Olası bir ödemenin gözden kaçmış olabileceğini belirtmem, borcu ve ek masrafları kabul ettiğim anlamına gelmiyor. Ödeme ve geçiş kayıtlarım karşılaştırılmadan talep edilen borcun doğruluğuna güvenemiyorum. Haksız veya mükerrer tahsilat ihtimalinin araştırılmasını istiyorum.

Kuzey Marmara Otoyolu’ndan taleplerim:
• Borca konu geçişlerin tarih, saat, giriş-çıkış noktaları ve ücretlerinin açıklanması.
• HGS yüklemelerimin, ilgili tarihlerdeki bakiyelerin ve tahsilat denemelerinin incelenmesi.
• Tahsilat yapılamama nedeninin ve tarafıma yapıldığı ileri sürülen bildirimlerin belgelenmesi.
• Ana para, ceza, faiz ve icra masraflarının ayrı ayrı açıklanması.
• Hatalı, mükerrer veya ödenmiş borç tespit edilirse ilgili borç ve ek maliyetlerin kaldırılması, icra takibinin sonlandırılması.

Genel bir yanıt değil, kayıtlarıma dayanan belgeli açıklama ve somut çözüm bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin önlenmesi için tahsilat ve bilgilendirme süreçleri de incelenmelidir.