İptal Edilen Yanlış Servis Aboneliği Nedeniyle Yansıtılan 279 TL Ücretin Düşülmesi Gerekiyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yanlışlıkla bir servis aboneliği yapılmış ve hemen ardından iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Ancak buna rağmen 23/03/2026 tarihinde bu hatalı işlem nedeniyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Bu servisi bilerek ve isteyerek kullanmadım, yanlışlıkla yapılan bir abonelik olduğu için bu ücreti ödemek istemediğimi Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, bu ayki faturama 279 TL’nin yansıyacağı, sadece bir sonraki ay bu tutarın olmayacağı belirtilerek ücret iadesi talebim karşılanmadı.

Henüz fatura ödeme tarihime gelinmedi. Kullanmadığım ve hemen iptalini sağladığım bu servis nedeniyle yansıtılan 279 TL’nin mevcut faturamdan düşülmesini ve yalnızca normal, kullanımlarımın olduğu fatura tutarını ödemek istediğimi belirtiyorum. Hatalı abonelikten kaynaklanan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.